Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos
Todos nuestros productos son fabricados bajo pedido de forma personalizada, por lo que no aceptamos devoluciones ni cambios por talla incorrecta, cambio de opinión u otras razones similares.
¿Cuándo aplica un reembolso o reenvío?
Si tu pedido llega con un defecto de manufactura, daño en tránsito o error de fabricación, contáctanos dentro de los 30 días posteriores a la entrega con:
- Descripción del problema
- Fotografías o video del producto afectado
Evaluaremos cada caso y, si aplica, gestionaremos un reenvío sin costo o un reembolso a tu método de pago original.
Pedidos no entregados
Si tu pedido no llega por dirección incorrecta, los costos de reenvío corren por tu cuenta.
Contacto
Para cualquier solicitud escríbenos a: soporte@brumacr.com